障害・メンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

• メンテナンス完了のお知らせ
  2025年5月28日にシステムメンテナンスを実施いたしました。
  【メンテナンス日時】
  2025年5月28日（水）04:00 – 05:50まで
  【サーバ停止時間】
  なし
• 障害情報　22025年5月12日 8:18ごろ – 9:15 ごろ
  SPIRAL ver.1にて障害が発生し、断続的なログイン失敗となる不具合が発生いたしました。

  【事象】
  アプリ利用の際にログインエラーとなる。

  【原因】
  インターネット通信を中継するIX（インターネットエクスチェンジ）サービスの障害に起因してSPIRAL社が利用するデータセンターのインターネット通信経路に影響が発生したため。
  ※IXとは、インターネット接続サービスを提供するISPやデータセンターなどインターネット回線を相互接続するための施設やサービスを提供する事業者を指します。

• 【復旧】障害情報　2024年9月26日(木)～2024年11月26日（火）
  SPIRAL ver.1のPUSH通知機能において、Android版のスマホアプリに対するPUSH通知が実行できない不具合が発生いたしました。
  現在は復旧しております。

  【事象】
  Android版のスマホアプリに対してPUSH通知が実行されない。
  ※iOS版については問題なく稼働していることを確認しております。

  【原因】
  PUSH通知に利用しているFCM（Firebase Cloud Messaging）が非推奨になったため

  詳細についてはこちらを参照ください。
  
  【復旧】　「子育てタウン」Androidのプッシュ通知障害について
  

• メンテナンス完了のお知らせ
  2025年5月14日にシステムメンテナンスを実施いたしました。
  【メンテナンス日時】
  2025年5月14日（水）04:00 – 08:00まで
  【サーバ停止時間】
  2025年5月14日（水） 04:10 – 04:36 の26分間
• メンテナンス完了のお知らせ
  2025年3月25日にシステムメンテナンスを実施いたしました。
  【メンテナンス日時】
  2025年3月25日（火）04:00 – 08:00まで
  【サーバ停止時間】
  2025年3月25日（火） 04:06 – 04:24 の18分間
• メンテナンス完了のお知らせ
  2025年2月26日にシステムメンテナンスを実施いたしました。
  【メンテナンス日時】
  2025年2月26日（水）04:00 – 08:00まで
  【サーバ停止時間】
  2025年2月26日（水） 04:09 – 04:54 の45分間